Hoppa till innehåll 
Viking IPTV Support
Har du frågor om våra IPTV tjänster , behöver teknisk assistans eller hjälp med din beställning? Vårt supportteam är alltid tillgängligt för att hjälpa dig! Välj det sätt som passar dig bäst: fyll i vårt kontaktformulär här på sidan, eller kontakta oss direkt via vår live chatt för snabbast möjliga svar. Vi ser fram emot att hjälpa dig.
Fyll i formuläret nedan för att komma i kontakt med oss
Vanliga frågor om vår kundtjänst
Du når kundtjänst via livechatt på webbplatsen, e-post eller vårt ärendeformulär. Ange alltid ditt kundnummer och en tydlig beskrivning av ditt ärende, så kan vi hjälpa dig snabbare.
Kundtjänsten är normalt tillgänglig via livechatt och e-post under dagtid alla veckans dagar. Aktuella öppettider och eventuella avvikelser vid helgdagar visas på supportsidan.
Livechatt besvaras oftast inom några minuter under öppettider. E-post och ärendeformulär besvaras normalt inom 24 timmar på vardagar.
Ha gärna ditt kundnummer eller din registrerade e-postadress, en beskrivning av problemet och vilken enhet du använder. Det gör att ärendet kan lösas snabbare och utan onödiga följdfrågor.
Klagomål skickas via e-post eller ärendeformuläret på supportsidan. Beskriv vad som hänt och vad du önskar för lösning, så återkommer kundtjänst med besked inom rimlig tid.
Frågor om återbetalning hanteras av kundtjänst från fall till fall utifrån de villkor som gällde vid köpet. Kontakta support med ditt ordernummer så får du besked om vad som gäller för just ditt ärende.
Om du inte fått svar inom förväntad tid kan du följa upp ärendet genom att svara i samma tråd eller be om att ärendet eskaleras till en ansvarig handläggare inom kundtjänst.
Ja, uppgifter som lämnas till kundtjänst används enbart för att hantera ditt ärende och behandlas i enlighet med gällande dataskyddsregler.
