1. Introduktion

Viking IPTV (”vi”, ”oss”, ”vår”) värnar om din integritet. I den här policyn går vi igenom vilka uppgifter om dig som samlas in när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster, hur de används och lagras, samt vilka skyddsåtgärder vi tillämpar. All behandling sker med GDPR och annan tillämplig lagstiftning som utgångspunkt.

2. Vilka uppgifter samlas in – och i vilket syfte

För att våra tjänster ska fungera smidigt, säkert och kunna vidareutvecklas behöver vi hantera vissa typer av data:

• Kontouppgifter: Namn, e-post och faktureringsadress används för att skapa och sköta ditt konto, samt för fakturering och kommunikation.
• Betalningsrelaterad information: Uppgifter om betalningsmetod och köphistorik gör att vi kan slutföra dina beställningar. Fullständiga kortuppgifter passerar aldrig oss direkt – detta sköts krypterat av våra betalningspartners.
• Teknisk användningsdata: IP-adress, enhetstyp och inloggningstider hjälper oss att hålla tjänsten stabil, upptäcka otillåten delning av konton och göra upplevelsen bättre över tid.
• Supportkommunikation: När du hör av dig till oss sparas den korrespondensen, så att vi kan lösa ditt ärende och förbättra vår support framöver.

3. Varför vi får behandla dina uppgifter

Vår rätt att behandla dina personuppgifter grundar sig på ett av följande:

• Behandlingen är nödvändig för att uppfylla avtalet vi har med dig, till exempel att leverera IPTV-tjänsten.
• Vi har ett berättigat intresse av behandlingen – exempelvis för säkerhet eller produktutveckling – så länge det inte inkräktar på dina rättigheter.
• Lagen kräver det, till exempel bokföringsregler som styr hur länge viss information måste sparas.

4. Delar vi din information med andra?

Dina personuppgifter är inte till salu – punkt. Men i vissa fall behöver vi samarbeta med utvalda parter för att tjänsten ska fungera:

• Betalningsleverantörer hanterar dina transaktioner säkert.
• Tekniska driftpartners ansvarar för servrar, nätverk och infrastruktur bakom tjänsten.
• Om lagen kräver det kan vi bli skyldiga att lämna information till myndigheter.

Oavsett vem vi samarbetar med kräver vi att din data hanteras med samma nivå av säkerhet som vi själva tillämpar.

5. Så skyddar och sparar vi din data

5.1 Säkerhetsåtgärder: Kryptering, brandväggar och begränsad åtkomst är några av de skyddslager som håller din information borta från obehöriga.

5.2 Hur länge sparas uppgifterna: Vi behåller inte data längre än nödvändigt. Så snart syftet med insamlingen är uppfyllt – eller lagkravet på lagring löper ut – raderas uppgifterna på ett säkert sätt.

6. Dina rättigheter som registrerad

GDPR ger dig flera verktyg för att själv kontrollera din data. Du kan när som helst kontakta oss för att:

• Be om tillgång till de uppgifter vi har om dig.
• Begära rättelse om något är felaktigt.
• Begära radering av dina uppgifter, även känt som rätten att bli glömd.
• Be oss begränsa behandlingen i vissa fall.
• Invända mot en specifik typ av behandling.
• Få dina uppgifter i ett format som gör dem enkla att flytta till en annan tjänst.

7. Har du frågor?

Hör av dig till vårt supportteam om något är oklart kring hur vi hanterar dina uppgifter – vi hjälper gärna till.